Wyślij nam wiadomość i wkrótce się odezwiemy
Masz pytania dotyczące naszego asortymentu lub chcesz nawiązać współpracę hurtową? Wypełnij krótki formularz, a nasz doradca odezwie się do Ciebie najszybciej jak to możliwe.
Najczęściej Zadawane Pytania
Jak długo trwa realizacja zamówienia i dostawa?
Doskonale rozumiemy, że przy budowie makiety czas to podstawa. Dlatego większość zamówień złożonych do godziny 14:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia. Standardowy czas dostawy kurierskiej na terenie kraju wynosi 1-2 dni robocze. Koszty i opcje dostawy są widoczne podczas finalizacji zamówienia w koszyku.
Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć na stronie danego klocka?
Stale powiększamy nasz asortyment, ale jeśli szukasz wyjątkowo rzadkiego elementu, napisz do nas. Sprawdzimy nasze zapasy magazynowe lub skontaktujemy się z dostawcami, aby ustalić, czy możemy go dla Ciebie sprowadzić.
Jak upewnić się, że dany element pasuje do mojego zestawu?
Każdy produkt w naszym sklepie posiada dokładny opis oraz numer identyfikacyjny (ID) klocka LEGO. Wystarczy sprawdzić ten numer w instrukcji swojego zestawu, aby mieć stuprocentową pewność, że część będzie idealnie pasować.
Czy klocki z waszej oferty są objęte pełną gwarancją?
Oczywiście. Sprzedajemy wyłącznie w stu procentach oryginalne klocki marki LEGO. Przed wysyłką każdy element jest przez nas skrupulatnie weryfikowany pod kątem jakości, stanu technicznego oraz autentyczności. W razie jakiejkolwiek pomyłki prosimy o niezwłoczny kontakt.
Czy mogę zwrócić zakupione części bez podawania przyczyny?
Tak, jako konsument masz pełne prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny. Zwracane elementy muszą być jedynie w niezmienionym stanie.
Czy wystawiacie faktury i obsługujecie zamówienia dla firm?
Oczywiście. Do każdego zamówienia możemy wystawić pełną fakturę VAT. Nastawiamy się na współpracę z firmami, dlatego przy stałych i większych zamówieniach biznesowych chętnie ustalamy indywidualne i korzystne warunki realizacji.
Dodatkowe pytania?
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z naszym zespołem ekspertów, chętnie rozwiejemy Twoje wątpliwości.
Szybkie wsparcie
Potrzebujesz szybkiej porady lub pomocy w doborze klocków do Twojego projektu? Nasi doradcy są do Twojej dyspozycji.